本政策说明 Hedy 网站（hedy.one）与 Hedy 产品如何处理数据。它反映一个核心的架构事实：Hedy 产品部署在您自己的基础设施上。在自部署 / BYO 模式（BYO 即自带模型 key）下，运营数据完全不会流向我们。在托管模式下，通往我们的路径只存在一条——经由 Hedy 网关的模型流量——具体说明如下。
产品
- 自部署。Hedy 运行在您的环境中（您的 VPC，或完全气隙/离线环境）。在两种模型模式下，您的知识库、对话记忆与审计日志都存储在您自己机器上、您自己的数据库里；在自部署 / BYO 模式下，token 计量也完整地保存在您的数据库中。
- 数据次级处理方（sub-processors）。在自部署 / BYO 模式下不存在数据次级处理方：您的运营数据既不会传输给 Hedy，也不会传输给任何代表我们处理数据的第三方。如果您配置了外部模型提供商，该流量由您与这些提供商自行签订的协议约束；使用本地模型的气隙/离线部署完全不产生任何外部调用。在托管模式下，Hedy 与底层模型提供商仅就模型流量充当数据次级处理方：提示词与响应经由 Hedy 网关传输至提供商进行推理，网关存储计量元数据（token 数量、费用、模型名称、延迟）与您的额度 credit 台账——绝不存储提示词或响应内容。
- 密钥。凭证通过您的部署环境注入，绝不会传输给我们。
- 不用您的数据做训练。在任一模式下我们都不会用您的数据进行训练。在自部署 / BYO 模式下，我们根本不收集这些数据；在托管模式下，网关不保留任何提示词或响应内容，因此我们这一侧不存在任何属于您的、可用于训练的数据。托管模式的模型流量只会路由到商业 API 条款默认排除将输入与输出用于训练的提供商。
本网站
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- 如果您给我们发送邮件，我们处理您的邮件内容与联系方式，仅用于回复以及洽谈可能的合作。
您的权利
就我们因往来邮件而持有的数据有任何疑问，或希望请求删除，请联系 hello@hedy.one。企业客户可在部署过程中要求签署数据处理协议（DPA）。